Travelgenio, apuesta por la claridad

Por el 7 octubre, 2014

Después de que el sector turístico esté empezando de nuevo a repuntar con datos más que esperanzadores si los comparamos con los que venían publicándose durante las temporadas anteriores, es el momento de apostar por mejorar para cubrir las necesidades de los viajeros.

Desde luego, hoy en día es mucha la oferta que se encuentra por internet en lo que a agencias de viajes se refiere, algo accesible a tan sólo una búsqueda pero que no siempre acaba con un final feliz.

Hay que tener en cuenta que, una vez se decide uno por el trayecto y las fechas, también es importante contar con la credibilidad de quien está detrás. No todas las agencias de viajes acaban dando un soporte suficiente a los clientes en caso de incidencias y eso es algo que puede hacer que la instatisfacción final crezca.

Otro de los grandes problemas con los que se enfrenta un cliente que busque un viaje, es con los buscadores de vuelos de las propias compañías aéreas y agencias.

No siempre son sencillos de usar y mucho menos claros. Lo que en definitiva uno busca a la hora de hacer una reserva es simplicidad, claridad y pasos que le permitan añadir de forma sencilla servicios extra, o no.

Hay que contar con muchas variables antes de decidirse por una reserva definitiva. Si tienes el destino y las fechas claras, este proceso se convierte en algo mucho más fácil, pero si por el contrario tienes flexibilidad en uno de los campos o incluso en ambos, la búsqueda del mejor precio y fecha se convierten a veces en algo que parece misión imposible.

Travelgenio, por ejemplo, tiene un buscador de vuelos sencillo que, paso tras paso, va actualizando el importe según la selección que hagas, incluyendo el medio de pago.

No siempre es así, por lo que tendrás que tener cuidado según avances en los parámetros de la reserva para saber si el equipaje está incluido, si el seguro que contrates es el que realmente quieres, o si por el contrario no quieres seguro, y, uno de los fallos habituales, si tu tarjeta de crédito tiene el límite necesario para hacer esa compra por internet.

La diferencia entre hacer una reserva en un sitio con protocolos de seguridad y con una trayectoria comprobada dista mucho de hacerla en un sitio de dudosa reputación y donde no tienes la garantía de tener una atención posterior. En definitiva, la diferencia está en poder ir de viaje y disfrutar de él, o complicarte la vida e incluso no viajar. La decisión es de cada uno. Existen agencias con precios más que competitivos, pero que por el contrario, no aportan la seguridad necesaria.

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