El 85% de los españoles siguen buscando el precio antes de comprar un billete de avión

Por el 22 febrero, 2016

Este es el cuarto año que la agencia de viajes online Travelgenio publica su Estudio de Satisfacción de Usuarios de Compañías Aéreas y, de sus conclusiones, se pueden sacar algunas de las tendencias del sector turismo.

A la luz de las respuestas, el precio es uno de los criterios que más determinan la compra de un vuelo,  ya que más del 85% de los encuestados lo menciona entre las variables más importantes, seguido del horario, variable tenida en cuenta por más del 60% de los pasajeros a la hora de tomar la decisión de compra.

También se les ha preguntado a más de 100.000 pasajeros sobre sus preferencias en cuanto a las aerolíneas a través de preguntas que valoraran su satisfacción final después de su experiencia de vuelo.

Los usuarios españoles han elegido a American Airlines como aerolínea con mejor índice general de satisfacción, seguida de Aerolíneas Argentinas y KLM. Con respecto a los resultados arrojados por el mismo estudio en 2014, American Airlines, representada en 2014 por la ya absorbida US Airways, ha mejorado hasta nueve puestos para ascender desde el décimo lugar que consiguió ostentar en el pasado estudio hasta la cabeza del ranking de aerolíneas de este año 2015.

En cuarto lugar se encuentra la alemana Air Berlin, seguida de Alitalia, TAP Portugal e Iberia, la primera compañía española que aparece en el ranking, ocupando el séptimo puesto, y mejorando los resultados que consiguió en el estudio del año anterior, en el que se situó en la novena posición del ranking.

En la parte media de la tabla y siguiendo la estela de la española Iberia, ocuparía el octavo lugar Swiss, seguida de cerca de British Airways y Air Europa.

 

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