Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 21/1995, de 6 de julio, de Viajes Combinados (B.O.E. 7-7-1995), la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación (B.O.E. 14-4-98) y en la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (B.O.E. 24-7-84) y demás disposiciones vigentes.

-Precios:

Todos los precios son netos en moneda Euro con impuestos incluidos. En caso que algún precio sea comisionable o utilizado en moneda distinta a euro, será meramente expresado en la cotización del servicio.

Los precios ofertados para alojamiento, serán por tipo de habitación (ya sea individual, doble, triple o cuádruple); y por noche con desayuno incluido (ya sea éste buffet o continental, según cada establecimiento). En caso que el régimen alimenticio sea distinto al de alojamiento y desayuno, estará expresado en la cotización. En relación a los servicios de tours, transfers o cualquier otro servicio turístico, será cotizado cada servicio por separado, excepto en las cotizaciones de tours regulares o privados, donde el precio será ofertado por paquete completo.Todos los impuestos e IVA están siempre incluidos en la cotización del servicio.

Actualmente en España, el IVA para alojamiento es un 7% y para el resto de servicios un 16%. Excepto en las Islas Canarias, siendo el Impuesto General Indirecto Canario (I.G.I.C) un 19% actualmente. En caso de variación, se incrementará el porcentaje de aumento automáticamente sobre los precios ofertados en las cotizaciones. Incluidas aquellas reservas que estuvieran confirmadas con anterioridad al incremento y que tengan fecha de inicio después de la fecha del incremento del impuesto o del IVA.

-Reservas:

Salvo acuerdo contrario, todas las reservas serán pagadas en su totalidad con anterioridad a la prestación del servicio, en los términos y condiciones requeridas por Upitravel Touroperator S.L.U. Todos los servicios y precios ofertados, son “On request” (bajo petición), incluso una vez ofertados los servicios, debido a cambios en la disponibilidad y/o precios; hasta la confirmación de los servicios por parte de Upitravel Touroperator S.L.U., serán siempre on request.

Si se produjera algún cambio en la reserva, así como modificación de la misma; Upitravel Touroperator S.L.U. se regirá por las condiciones que imponga el proveedor del servicio. Ninguna reserva se dará por garantizada sin antes haber recibido el pago total de los servicios en la forma y tiempo estipulado por Upitravel Touroperator S.L.U.

Upitravel Touroperator S.L.U. se reserva el derecho de solicitar un depósito como garantía de la reserva así como cancelar la reserva si no se respeta el acuerdo de pago en los términos establecidos. Una vez realizado el depósito, si la reserva fuera cancelada o modificada, no será devuelto el importe depositado. Si la hora de llegada del cliente al destino  fuera más tarde de las 13.00 pm hora local, éste estará en la obligación de informar a Upitravel Touroperator S.L.U. para poder garantizar la reserva con el establecimiento hotelero.

Cualquier servicio suplementario que requiera el cliente, como habitación vista mar, cesta de frutas, tipo de coche para los transfers, etc., será siempre bajo petición al proveedor y podrán tener un suplemento de precio. Para reservas que cuenten con adultos y niños, el cliente es el único responsable de informar correctamente a Upitravel Touroperator S.L.U. sobre la edad de los niños.

Los establecimientos podrán ser utilizados a partir de las 13.00 pm hora local y deberán ser desalojados antes de las 12.00 pm hora local, excepto cuando el establecimiento declare otras horas para el check-in y check-out. Si por cualquier circunstancia ajena a la voluntad de Upitravel Touroperator S.L.U., hubiese que cambiar el establecimiento reservado, se ofrecerá una alternativa similar o de superior categoría manteniendo el mismo precio y condiciones que el establecimiento reservado.

-Viajes combinados:

Para las reservas de viajes combinados se tendrá en cuenta la Ley de Viajes Combinados publicada en el BOE el 7 de julio de 1995. Las condiciones generales y particulares de cada mayorista se encuentran detalladas en su catálogo / folleto, así como información adicional y notas importantes a tener en cuenta.

-Pagos:

Todos los servicios deberán ser pagados con anterioridad a la prestación del servicio. El pago se realizará mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito, según los términos y condiciones requeridos por Upitravel Touroperator S.L.U. El envío de fotocopia de la transferencia, swift bancario o cualquier otro documento, no es válido para garantizar la reserva. Todos los gastos de envío que se puedan producir ya sea por transferencia bancaria o tarjeta de crédito, correrán por cuenta del emisor y no del destinatario.

-Gastos de cancelación y “No show”:

Los importes/porcentajes y tiempo para cancelar una reserva o “No show”, varían en función de cada establecimiento. Upitravel Touroperator S.L.U. conserva el derecho de poder cancelar la reserva en cualquier momento si los términos y condiciones sobre pagos u otros que sean requeridos así como rooming list, etc., no sean enviados en el tiempo especificado.

-Gastos de gestión:

Upitravel Touroperator S.L.U. aplicará 5 euros por reserva como gastos de gestión. En caso de anulación o no show de la reserva, los gastos de gestión no serán reembolsados.

-Vigencia:

La vigencia de las presentes condiciones generales son de carácter indefinido o hasta posible cambio de la normativa vigente.

	Ley 21/1995, de 6 de julio, de Viajes Combinados
	Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación
	Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

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